Zebranych na spotkaniu Loży Szczecińskiej powitał kanclerz Edward Osina. Gościem przedsiębiorców był Karol Bartkowski, certyfikowany trener i konsultant z 14-letnią praktyką. Mówił na temat: Jak niewinny konflikt zamienia się w ścigany prawem mobbing.
Dzisiaj firmy obsługują coraz bardziej roszczeniowych klientów zewnętrznych i wewnętrznych, którzy stwarzają sytuacje konfliktowe, nagłaśniając je w mediach. Problemy często tak naprawdę nie dotyczą produktu czy atmosfery w pracy lecz właśnie wewnętrznych napięć, z których nie zdajemy sobie sprawy. Z czasem negatywne reakcje stają się nawykiem i automatyzują się. Dlatego trzeba działać od razu i zamiast leczyć – stosując procedury kryzysowe, lepiej zapobiegać wprowadzając szkolenia i instrukcje przeciw konfliktom i mobbingowi.
Danuta Falkowska
Członkowie Loży Szczecińskiej, fot. archiwum
Danuta Falkowska, Karol Bartkowski, fot. archiwum
